Manuel işlem aldım: her ceza türü ve yeniden inceleme talebi

25/09/26

Manuel işlem, bir Google çalışanının sitenizi inceleyip spam politikalarından birini ihlal ettiğine karar vermesi demek. Algoritmik bir düşüşten farklı olarak ne olduğunu açıkça görürsünüz: Search Console'da bir kayıt, bir açıklama ve bir "İnceleme İste" (Request Review) düğmesi.

Bu iyi bir haber aslında. Sorunun adı belli, çözüm yolu belli. Kötü haber şu: yarım yamalak temizlikle gönderilen inceleme talepleri reddediliyor ve her tur haftalar alabiliyor.

Rapor nerede ve ne gösterir?

Search Console'da sol menüde Güvenlik ve Manuel İşlemler (Security & Manual Actions) altında Manuel işlemler (Manual actions) raporu var. Sorun yoksa rapor bunu söyler. Varsa her işlem türü ayrı listelenir; açıklama, etki alanı ve çoğu zaman birkaç örnek URL verilir.

Etki alanı önemli. Bir işlem ya site genelindeki eşleşmeler (Site-wide matches) altında görünür, yani tüm siteyi etkiler; ya da kısmi eşleşmeler (Partial matches) altında görünür, yani belirli bölümleri, klasörleri veya sayfaları etkiler. Örnek URL'ler tam liste değildir, sorun başka sayfalarda da olabilir.

Manuel işlem türleri

Aşağıdaki tablo Google'ın belgelerinde geçen başlıca türleri özetliyor. Liste zaman içinde değişebildiği için güncel hali raporun yardım sayfasında.

Tür (İngilizce adı)	Ne demek	Genellikle tetikleyen	Nasıl düzeltilir
Sitenize yönelik yapay bağlantılar (Unnatural links to your site)	Siteye gelen linklerin bir kısmı manipülatif	Link satın alma, link ağları, aşırı anahtar kelimeli anchor'lar	Linkleri kaldırtın, kaldırılamayanları disavow edin, süreci belgeleyin
Sitenizden yapay bağlantılar (Unnatural links from your site)	Siteniz dışarıya satılık veya manipülatif link veriyor	Ücretli yazılar, link satışı	Linkleri kaldırın ya da `rel="sponsored"` / `nofollow` ekleyin
Az ya da hiç değer katmayan içerik (Thin content with little or no added value)	Sayfalar kullanıcıya yeni bir şey sunmuyor	Otomatik içerik, ince affiliate sayfaları, kopya içerik, doorway sayfaları	Sayfaları birleştirin, silin ya da gerçek değer ekleyin
Saf spam (Pure spam)	Site büyük ölçüde spam tekniklerinden oluşuyor	Toplu üretilmiş anlamsız içerik, kopya, cloaking bir arada	Çoğu zaman sitenin baştan inşası gerekir
Cloaking ve/veya sinsi yönlendirmeler (Cloaking and/or sneaky redirects)	Google'a ve kullanıcıya farklı içerik gösteriliyor	User agent'a göre içerik değiştirme, gizli yönlendirme kodu	Farkı yaratan kodu bulun, kaldırın; hack ihtimalini kontrol edin
Gizli metin ve/veya anahtar kelime doldurma (Hidden text and/or keyword stuffing)	Kullanıcıya görünmeyen ya da doğal olmayan tekrarlı metin	Arka planla aynı renkte metin, gizli bloklar, kelime listeleri	Gizli metni silin, doldurulmuş metni doğal hale getirin
Spam içerikli yapılandırılmış veri (Spammy structured markup)	İşaretleme görünür içerikle uyuşmuyor	Sahte yıldızlar, sayfada olmayan yorum veya SSS işaretlemesi	İşaretlemeyi görünür içeriğe uydurun ya da kaldırın
Kullanıcı kaynaklı spam (User-generated spam)	Forum, yorum, profil sayfalarında spam	Denetimsiz kayıt ve yorum alanları	Spam'i temizleyin, moderasyon ve kayıt kontrolü ekleyin
Site itibarını kötüye kullanma (Site reputation abuse)	Üçüncü taraf içerik, sitenin itibarından yararlanmak için barındırılıyor	Kiralık klasörler, kupon veya bahis bölümleri	İlgili içeriği kaldırın ya da dizinden çıkarın
Saldırıya uğramış site (Hacked site)	Siteye izinsiz spam içerik eklenmiş	Güvenlik açığı, ele geçirilmiş hesap	Hack'i temizleyin, açığı kapatın

Bunların dışında daha az rastlanan türler de var: ücretsiz barındırma hizmetlerinde yaygın spam (Spammy free host), görsellerde cloaking (Cloaked images), sinsi mobil yönlendirmeler (Sneaky mobile redirects), AMP içerik uyuşmazlığı (AMP content mismatch) ve Haberler ile Discover politika ihlalleri (News and Discover policy violations). Mantık hepsinde aynı: ihlali bulun, tamamen giderin, belgeleyin.

Site itibarı konusu ayrıca bir not hak ediyor. Google Kasım 2024'te, içeriği sitenin kendi ekibinin de denetlemesinin ya da işe dahil olmasının, sıralama sinyallerini istismar etmek için üretilmiş üçüncü taraf içeriği muaf kılmadığını açıkça belirtti. Ayrıntısı site reputation abuse yazısında.

Manuel işlem, algoritmik düşüş ve güvenlik sorunu farkı

Bu üçü sık karıştırılıyor ve hepsinin çözüm yolu farklı.

Manuel işlem: Raporda kayıt vardır, bir insan karar vermiştir, inceleme talebiyle kaldırılabilir.
Algoritmik düşüş: Raporda hiçbir şey yoktur. Core güncellemesi, spam güncellemesi ya da SpamBrain'in linkleri saymaması gibi sebeplerle olur. İnceleme talebi gönderilemez; iyileşme düzeltmeleri sistemlerin yeniden değerlendirmesine bağlıdır. Bu durumda core güncellemesi düşüş analizine bakmak daha doğru.
Güvenlik sorunları: Ayrı bir rapordur. Kullanıcıya zarar verebilecek şeyleri (kötü amaçlı yazılım, oltalama, hacklenmiş içerik) gösterir ve tarayıcı uyarılarına yol açabilir. Onun süreci güvenlik sorunları yazısında anlatılıyor.

Hacklenmiş bir sitede hem güvenlik sorunu hem de "Saldırıya uğramış site" manuel işlemi aynı anda görülebilir. Bu durumda ikisi için ayrı ayrı inceleme talebi göndermeniz gerekir.

Düzeltme sırasında benim yöntemim

Önce örnek URL'lere bakıp ihlalin desenini anlıyorum, sonra o deseni tüm sitede arıyorum. Örneğin gizli metin sorunu tek bir sayfada değil, tema şablonunda olabilir. Yapay link işleminde ise kendi geçmiş kayıtlarınızı, ajans faturalarını, eski e-postaları taramak gerekir; Search Console'daki Bağlantılar raporu tek başına eksik kalır.

Her adımı bir tabloya kaydediyorum: hangi URL, ne yapıldı, ne zaman. Bu tablo hem inceleme talebinin omurgası hem de kanıt dosyası olur. Kaldırma talebi gönderdiğiniz site sahiplerinin listesi, yanıt verip vermedikleri, silinen sayfa listesi burada durur.

İyi bir yeniden inceleme talebi

İnceleme talebini bir insan okuyor. İyi bir talep dört soruya net cevap verir:

Ne oldu? Sorunun sebebi. Geçmişte link aldıysanız bunu açıkça söyleyin; saklamak işe yaramaz.
Ne düzelttiniz? Somut, ölçülebilir adımlar: kaç sayfa silindi, kaç link kaldırıldı, hangi kod temizlendi.
Kanıt nedir? Paylaşılan bir Google E-Tablolar veya Dokümanlar bağlantısında detaylı kayıt. Bağlantının herkese açık okunabilir olduğundan emin olun.
Tekrarını nasıl önleyeceksiniz? Moderasyon, eklenti güncelleme politikası, ajans sözleşmesi değişikliği gibi kalıcı önlemler.

Ton dürüst ve sakin olmalı. Suçlamak, ısrar etmek ya da "hiçbir şey yapmadık" demek talebi güçlendirmez.

Örnek talep metni (yapay bağlantılar için)

Merhaba,

Sitemiz için "Sitenize yönelik yapay bağlantılar" manuel işlemi aldık. İncelememizde, 2023-2024 döneminde çalıştığımız bir ajansın sitemiz için ücretli makale ve dizin linkleri aldığını tespit ettik. Bu uygulamanın Google'ın spam politikalarına aykırı olduğunu anlıyoruz.

Yaptıklarımız: Bağlantılar raporu ve ajansın bize ilettiği kayıtlar üzerinden şüpheli linkleri listeledik. Bu sitelerin sahiplerine kaldırma talebi gönderdik; bir kısmı linkleri kaldırdı. Yanıt vermeyen veya kaldırmayan domainleri disavow dosyasına ekledik. Tüm süreci, tarihleri ve yanıtları aşağıdaki tabloda paylaşıyoruz: [paylaşılan tablo bağlantısı]

Önlem olarak ajansla çalışmayı sonlandırdık, bundan sonra link satın almayacağız ve Bağlantılar raporunu aylık olarak kontrol edeceğiz.

Siteyi yeniden değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Talep gönderildikten sonra

Google'ın belgelerine göre inceleme birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebiliyor; link kaynaklı talepler daha uzun sürebilir. Sonuç Search Console'daki mesajlara ve kayıtlı e-postaya gelir. Aynı anda birden fazla talep göndermek süreci hızlandırmaz.

Talep reddedilirse mesajda çoğu zaman yeni örnek URL'ler olur. Bunlar sorunun hâlâ bir yerde sürdüğünü gösterir. Temizliği genişletip yeniden gönderirsiniz; birkaç tur sürmesi olağan.

Manuel işlem kaldırıldığında trafiğin eski düzeyine dönmesi garanti değil. Eski sıralamalar satın alınmış linklere ya da spam sayfalara dayanıyorsa, o sinyaller artık yok. İşlem kalktıktan sonraki durum, sitenin gerçek değerini yansıtır.

Özetle

Manuel işlemler raporunda türü ve etki alanını (site geneli/kısmi) not et
Örnek URL'lerden deseni çıkar, deseni tüm sitede ara
Her düzeltmeyi tarih ve URL ile kayıt altına al
Güvenlik sorunları raporunu da ayrıca kontrol et
Talepte ne olduğunu, ne düzeldiğini, kanıtı ve önlemi yaz
Red gelirse yeni örneklere bak, temizliği genişlet, tekrar gönder

Comments / questions

If you have a question about any topic or wish to contact me: Telegram or send an email to [email protected] Thanks!