Google İşletme Profili ile Türkiye'de yerel SEO

25/09/26

Bir diş kliniği, tesisatçı ya da kafe için "yakınımdaki" aramalarda görünmek, sitenin kendisinden çok Google İşletme Profili'ne bağlı. Harita sonuçlarında çıkan kutu, çoğu kullanıcı için işletmeyle ilk temas noktası: telefon, yol tarifi, çalışma saatleri ve yorumlar orada.

Türkiye'de sık gördüğüm tablo şu: profil yıllar önce biri tarafından açılmış, kategori yanlış, telefon numarası değişmiş, bayram tatillerinde "açık" görünüyor ve yorumların yarısı cevapsız. Bunların hiçbiri teknik değil, ama hepsi yerel görünürlüğü doğrudan etkiliyor.

Yerel sıralama nasıl çalışır?

Google'ın kendi açıklamasına göre yerel sonuçlar üç ana etkene dayanır: alaka düzeyi (relevance), mesafe (distance) ve bilinirlik (prominence). Alaka, profilinizin aramayla ne kadar örtüştüğüdür; kategori ve açıklama burada belirleyicidir. Mesafe, arayan kişiye ne kadar yakın olduğunuzdur ve bunu değiştiremezsiniz. Bilinirlik ise işletmenin çevrimiçi ve çevrimdışı ne kadar tanındığıdır: yorumlar, web'deki bahsedilmeler, sitenizin genel gücü.

İnternette "şu faktör yüzde şu kadar etkili" diye dolaşan listeler var; hiçbiri Google kaynaklı değil, o yüzden onlara göre plan yapmıyorum. Kontrol edebildiğiniz şeyleri eksiksiz ve doğru yapmak yeterince iş çıkarıyor.

Birincil kategori

Profildeki en önemli tek alan birincil kategoridir. "Diş kliniği" mi "Diş hekimi" mi, "Kafe" mi "Kahve dükkanı" mı? Seçim, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan etkiler.

Benim yöntemim: işletmenin gerçekte ne olduğunu en dar ve en doğru şekilde tanımlayan kategoriyi birincil seçmek, diğer gerçek hizmet alanlarını ek kategori olarak eklemek. Rakiplerin ne seçtiğine bakmak iyi bir başlangıç, ama sizin işinizi tanımlamıyorsa kopyalamayın. Ek kategorileri de "belki bundan da trafik gelir" diye şişirmeyin; her biri gerçek bir hizmete karşılık gelmeli.

İşletme adına anahtar kelime eklemek ("Örnek Diş Kliniği - İzmir İmplant Ortodonti") Google'ın yönergelerine aykırıdır. Ad, tabelada ve resmi belgelerde ne yazıyorsa o olmalı.

NAP tutarlılığı

NAP, işletme adı (Name), adres (Address) ve telefon (Phone) demek. Bu üç bilgi profilde, sitenizde ve diğer dizinlerde aynı olmalı. Türkiye'de adres yazımı tutarsızlığa özellikle açık: "Mah." ile "Mahallesi", "Cad." ile "Caddesi", "No:5" ile "No: 5 D: 2", ilçe adının yazılıp yazılmaması.

Benim kuralım: bir kanonik adres biçimi belirleyin, bir metin dosyasına yazın ve her yerde aynısını kopyalayın. Telefon için de aynı; sitede 0232 000 00 00, profilde +90 232 000 00 00 olabilir ama numaranın kendisi aynı olmalı.

Tutarlı olması gereken yerler:

Google İşletme Profili
Sitenizin iletişim sayfası ve footer'ı
Yandex Haritalar ve Apple Haritalar (Apple Business Connect üzerinden)
Bing Places
Sektörel dizinler ve üye olduğunuz meslek kuruluşlarının listeleri
Sosyal medya profilleri

Taşındıysanız ya da numara değiştirdiyseniz, eski bilgiyi taşıyan kayıtları bulup güncellemek ilk yapılacak iştir. Eski adresli bir kayıt, yeni profilinizle çelişen bir sinyal üretir.

Doğrulama

Profilin tam olarak yayınlanması için doğrulama gerekir. Google birden fazla yöntem sunuyor: telefon veya SMS, e-posta, video kaydı, canlı görüntülü görüşme ve bazı durumlarda posta ile gönderilen kod. Hangi yöntemin size sunulacağına Google karar verir; işletme türüne, konuma ve geçmişe göre değişir. Bu yüzden müşteriye "iki gün içinde SMS ile doğrularız" gibi bir söz vermiyorum.

Video doğrulama istenirse hazırlıklı olmak işleri hızlandırır: tabela, işletmenin bulunduğu sokak, iç mekan ve işletmeye ait olduğunuzu gösteren bir şey (anahtarla kapıyı açmak, kasa, ekipman) tek kesintisiz çekimde görünmeli.

Profili doldurmak

Fotoğraflar

Gerçek fotoğraflar kullanın: dış cephe (kullanıcının binayı tanıyabileceği açıdan), iç mekan, ekip, ürünler veya yapılan iş örnekleri. Stok fotoğraf kullanmayın; kullanıcı gelip farklı bir yer gördüğünde güven kaybedersiniz. Fotoğrafları tek seferde değil, zaman içinde düzenli ekliyorum.

Hizmetler ve ürünler

Hizmetler bölümüne gerçekten sunduğunuz her hizmeti kısa bir açıklamayla ekleyin. Ürün satan işletmelerde Ürünler bölümü, öne çıkan ürünleri fiyatla birlikte göstermeye yarar. Bu alanlar hem kullanıcıya bilgi verir hem de profilin hangi aramalarla alakalı olduğunu netleştirir.

Çalışma saatleri ve özel saatler

Türkiye'ye özgü en sık hata burada: Ramazan ve Kurban Bayramı, resmi tatiller ve yılbaşı için özel saat girilmemesi. Kapalı olduğunuz gün "açık" görünen bir profil, kötü yorumların en hızlı kaynağıdır. Özel saatleri tatilden birkaç gün önce girin.

Gönderiler

Profilde kampanya, etkinlik veya duyuru paylaşabileceğiniz bir gönderiler bölümü var. Sıralamaya doğrudan etkisi konusunda net bir bilgi yok, ama profili aktif ve güncel gösterir. Ayda birkaç gerçek duyuru yeterli.

Web sitesi linkine UTM ekleyin

Profildeki web sitesi linkine ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp gibi parametreler eklerseniz, profilden gelen ziyaretleri analitik aracınızda ayrı görebilirsiniz. Sitenizde bu URL'nin canonical'ının temiz adresi gösterdiğinden emin olun.

Yorumlar

Yorumlar bilinirliğin en görünür parçası. Kurallar net:

Her müşteriden isteyin. Hizmet sonrası kısa bir mesaj, fiş üzerinde QR kod veya kısa link yeterli. Profilinizdeki "yorum iste" linkini kullanın.
Seçerek istemeyin. Yalnızca memnun müşterilere yorum linki göndermek (review gating) Google'ın politikalarına aykırıdır.
Teşvik vermeyin. "Yorum yazana yüzde 10 indirim" yasak.
Asla satın almayın. Satın alınan yorumlar kaldırılabilir ve profile kısıtlama gelebilir.
Hepsine cevap verin. Olumlu yorumlara kısa ve kişisel, olumsuz yorumlara sakin, somut ve çözüm odaklı. Müşterinin sağlık bilgisi gibi özel detayları cevapta asla tekrar etmeyin.

Hizmet bölgesi işletmeleri

Tesisatçı, çilingir, evden eve nakliyat gibi müşteriye giden işletmeler, müşteriyi kendi adreslerinde ağırlamıyorsa adresi gizlemeli ve hizmet verdikleri bölgeleri tanımlamalı. Ev adresini işletme adresi gibi göstermek hem yönergelere aykırı hem de gizlilik açısından kötü bir fikir. Hizmet bölgesini de gerçekçi tutun; İzmir'deki bir tesisatçının "Türkiye" yazması hiçbir şey kazandırmaz.

Sitede LocalBusiness schema

Profil tek başına yetmez; sitenin de aynı bilgiyi yapılandırılmış biçimde vermesi iyi olur. İletişim veya ana sayfaya LocalBusiness ya da uygun alt türünü (Dentist, Plumber, Restaurant gibi) ekleyin:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Dentist",
  "name": "Örnek Diş Kliniği",
  "url": "https://www.ornekdisklinigi.com/",
  "telephone": "+90 232 000 00 00",
  "image": "https://www.ornekdisklinigi.com/img/klinik-dis-cephe.jpg",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Örnek Mahallesi 1234 Sokak No: 5 D: 2",
    "addressLocality": "Karşıyaka",
    "addressRegion": "İzmir",
    "postalCode": "35500",
    "addressCountry": "TR"
  },
  "openingHoursSpecification": [
    {
      "@type": "OpeningHoursSpecification",
      "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
      "opens": "09:00",
      "closes": "19:00"
    },
    {
      "@type": "OpeningHoursSpecification",
      "dayOfWeek": "Saturday",
      "opens": "10:00",
      "closes": "15:00"
    }
  ]
}
</script>

Adres ve telefon, profildeki kanonik biçimle birebir aynı olmalı. İşaretlemeyi schema oluşturucu ile üretebilir, kurumsal kimlik tarafını da Organization ve Person schema yazısındaki gibi tamamlayabilirsiniz. Bir uyarı: işletmenin kendi sitesinde kendisi hakkındaki yorumları LocalBusiness veya Organization ile işaretlemesi (self-serving reviews) yıldızlı sonuç için uygun değildir. Google'ın LocalBusiness belgesi desteklenen alanları listeliyor.

Şehir bazlı landing sayfaları

Birden fazla şehirde gerçekten hizmet veriyorsanız, her şehir için ayrı bir sayfa mantıklı olabilir. Ama sadece şehir adı değiştirilmiş kopya sayfalar ("İzmir'de kombi servisi", "Manisa'da kombi servisi", aynı metin) Google'ın spam politikalarındaki doorway sayfalarının tanımına girer.

Bir şehir sayfasını meşru yapan şey, o şehre özgü gerçek bilgidir: o şehirdeki şube adresi veya ekip, hizmet verilen ilçeler, ortalama ulaşım süresi, o bölgede yapılmış işlerden örnekler, yerel müşteri yorumları. Yazacak özgün bir şey bulamıyorsanız, o sayfaya henüz ihtiyacınız yok demektir.

Özetle

Birincil kategori işletmeyi en dar ve doğru şekilde tanımlıyor; ek kategoriler gerçek hizmetler.
İşletme adında anahtar kelime yok.
Ad, adres ve telefon profilde, sitede ve dizinlerde birebir aynı.
Bayram ve resmi tatil saatleri önceden girilmiş.
Gerçek fotoğraflar, hizmetler ve ürünler eksiksiz.
Her müşteriden yorum isteniyor; teşvik, seçme veya satın alma yok; tüm yorumlar cevaplanıyor.
Hizmet bölgesi işletmesiyse adres gizli, bölgeler gerçekçi.
Sitede profil ile tutarlı LocalBusiness işaretlemesi var.
Şehir sayfaları yalnızca gerçek ve özgün yerel bilgi varsa açılmış.

Comments / questions

If you have a question about any topic or wish to contact me: Telegram or send an email to [email protected] Thanks!